Garantía y
responsabilidad
Nos comprometemos a garantizar que los productos entregados cumplan con el acuerdo. Esto implica que los productos tendrán las características que usted, como comprador, podría razonablemente esperar.
Los productos de segunda mano o antiguos tienen una calidad distinta a la de los muebles nuevos. Como tales, es natural esperar signos de desgaste e imperfecciones. Precisamente ese aspecto antiguo y desgastado es lo que transmite un carácter único a nuestros productos. Si bien los muebles son funcionalmente adecuados para un uso regular, es posible que encuentre partes que sean menos flexibles o rectas en comparación con los muebles nuevos. No obstante, esto no implica que nuestro producto incumpla el acuerdo ni que exista una falta de conformidad.
Una gran parte de nuestros productos están fabricados con madera y hierro, ambos son materiales naturales que interactúan constantemente con su entorno. Las áreas húmedas o mal aisladas pueden causar deformación o expansión de la madera, así como oxidación del hierro. Le recomendamos que verifique esto antes de ubicar los muebles en su nuevo destino. No nos responsabilizamos de las consecuencias derivadas del proceso natural de la madera o de la oxidación del hierro.
Nuestros muebles son restaurados a mano y su apariencia tradicional o industrial es parte de su encanto. Las pequeñas irregularidades o señales de uso son características inherentes al material y al proceso tradicional de trabajo de la madera o el hierro.
Como en cualquier empresa donde intervienen personas, es posible que surjan situaciones imprevistas. Si considera que su producto no cumple con el acuerdo (consulte la sección de Producto para conocer los detalles), no dude en ponerse en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible por resolver la situación de manera rápida y eficiente.
Una reclamación relacionada con la falta de cumplimiento del acuerdo respecto a un producto entregado (consulte la sección de Cambios) no será válida si el defecto del producto es resultado de causas externas posteriores a la entrega o de circunstancias que están fuera de nuestro control o del control de nuestro proveedor. Esto incluye defectos que se produzcan después de la entrega debido a daños, desgaste natural, uso incorrecto o inapropiado, colocación del producto sobre superficies irregulares, incumplimiento de nuestras instrucciones de uso en caso de que existan y modificaciones realizadas en los productos.
No nos hacemos responsables de los daños causados por un mal uso o abuso de nuestros productos. La garantía (tanto comercial como legal) no se aplicará a los defectos que se produzcan como consecuencia de accidentes, negligencia, usos, indebido del artículo, ajustes o modificaciones realizadas en el artículo, uso brusco, mantenimiento deficiente o cualquier otro uso anormal o incorrecto.
No asumimos responsabilidad por daños relacionados con la inexactitud o falta de exhaustividad de la información proporcionada por usted en cuanto a las especificaciones de los muebles o la dirección de entrega de los productos. El cliente también será responsable de cualquier daño causado por el incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales, así como de cualquier daño que surja de circunstancias que no sean atribuibles a Miss Iron & Bold.
No asumimos responsabilidad por los daños indirectos, incluyendo lesiones personales, pérdidas sufridas, ganancias pérdidas o daños ocasionados por la interrupción de la actividad comercial.
No asumimos responsabilidad por ningún incumplimiento o retraso del contrato debido a acontecimientos que estén fuera de nuestro control o causas de fuerza mayor como: huelgas, cierres patronales, epidemias o desastres naturales, imposibilidad de uso de medios de transporte o sistemas de telecomunicaciones, públicos o privados, o por legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos. Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento quedará suspendida mientras continúe la causa y dispondremos de una ampliación en el plazo. No obstante, pondremos todo nuestro esfuerzo y medios razonables para encontrar una solución a pesar de estas circunstancias.
Si, a pesar de las disposiciones establecidas en estos términos y condiciones generales, seguimos siendo responsables de algún daño, Miss Iron & Bold tendrá el derecho a reparar dicho daño. Para ello, es necesario que nos brinde la oportunidad de hacerlo. En caso contrario, nuestra responsabilidad por dicho daño quedará anulada.
Nuestra responsabilidad siempre estará limitada al máximo del importe de la factura correspondiente al acuerdo o, al menos, a la parte del acuerdo a la cual se refiere nuestra responsabilidad.
Para hacer valer la garantía, el cliente deberá contar con un comprobante de compra. Se recomienda a los clientes que conserven el embalaje original de los productos.
Estos términos y condiciones generales son aplicables a todas las ofertas de Miss Iron & Bold y a todos los contratos a distancia celebrados entre el comerciante y el consumidor.
El texto de los términos y condiciones generales deberá estar siempre disponible para el cliente. Puede consultarlos en el sitio web correspondiente de nuestra empresa. En caso de que esto no sea posible, antes de celebrar el contrato se le brindará la oportunidad de revisarlos electrónicamente y, a petición del consumidor, se proporcionarán gratuitamente por vía electrónica u otro medio.
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o nula, esto no afectará la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones de ninguna manera.
El cliente acepta que las comunicaciones electrónicas y las copias de seguridad puedan ser utilizadas como prueba.